世界著名公司的核心思(世界著名的調查公司)
3M公司
◇創新:"你不應該扼殺一種新的產品設想"
◇絕對正直
◇尊重個人進取心和個人發展
◇容忍誠實的錯誤
◇產品質量和可靠性
◇我們的真正工作是解決問題
美國運通公司
◇不惜一切為顧客服務
◇使我們的服務享譽世界
◇鼓勵個人進取
波音公司
◇保持航空技術的領先地位;不斷開拓
◇迎接挑戰,迎接風險
◇產品的安全與質量
◇正直;講究職業道德
◇"把自己的一切都交給航空業"
花旗銀行公司
◇擴張主義----包括經營規模、服務數量和所占地盤
◇保持出類拔萃----如最大、最好、最富有創新精神、利潤最高
◇通過放權使下屬有充分的自主性,充分發揮企業家才能
◇精英管理班子
◇積極進取與自信
福特公司
◇人是力量的源泉
◇產品是"我們努力的最終目的"(我們的產品是汽車)
◇利潤是必要的工具和衡量我們成就的尺度
◇起碼的誠實與正直 (注:這是80年代福特公司指導思想的順序。在不同的歷史時期, 這個順序有所不同。)
通用電氣公司
◇通過技術與革新改善生活質量
◇對顧客、雇員、社會和股東的義務保持相互依存的平衡關系(沒有明確的等級之分)
◇個人義務與機遇
◇誠實與正直
休利特--帕卡德公司
◇對我們所從事的領域做出技術貢獻("我們公司存在的目的是做出 貢獻")
◇尊重雇員,并為他們提供機遇,包括分享成功的機遇
◇對我們所在的社區履行義務,并做出貢獻
◇根據顧客的需要和購買力確定產品等級
◇利潤與增長是促進所有其他目標實現的工具
國際商用機器公司
◇充分考慮每個雇員的個性
◇花大量的時間令顧客滿意
◇盡最大努力把事情做對;謀求在我們從事的各個領域取得領先地位
強生公司
◇公司存在的目的是"解除病痛"
◇"我們把義務和責任分成等級:顧客第一,雇員第二,整個社會第 三,股東第四"
◇視貢獻不同,個人機遇和所得報酬也不同
◇權力下放 = 創造力 = 生產率
馬里奧特公司
◇友好的服務和合理的價格(顧客是客人);"使離家在外的人感到 處處是朋友,感到自己真正受歡迎"
◇人是第一重要的----好好對待他們,對他們寄予厚望,你自然會得 到其余的東西
◇努力工作,但應從中尋找樂趣
◇不斷自我完善
◇克服不利因素,樹立個性
默克公司
◇"我們的工作是維持和改善人類的生活。衡量我們一切行動的價值 的標準是我們在這方面所取得的成就。"
◇誠實與正直
◇公司的社會責任
◇在科學的基礎上創新,而不是模仿
◇公司各項工作的絕對優秀
◇利潤,但是利潤應來自有益于人類的工作
摩托羅拉公司
◇本公司存在的目的是"光榮地為社會服務,以公平的價格提供高質 量的產品和服務"
◇不斷自我更新
◇開發"我們潛在的創造力"
◇不斷改進公司各項工作----包括產品設計、質量和顧客滿意程度
◇尊重每位雇員的個性
◇誠實,正直,講究職業道德
諾德斯特龍公司
◇為顧客服務是第一職責
◇努力工作,強調生產率
◇不斷改進,永不滿足
◇維持良好的聲譽,把自己看作一個特殊的整體的一部分
菲利普·莫里斯公司
◇應該為個人自由選擇(吸煙,買任何自己想買的東西)的權利辯護
◇作優勝者----作最優秀者,戰勝對手
◇鼓勵個人進取心
◇成功的機遇要看貢獻的大小,而不是看性別、種族或出身
◇努力工作,不斷自我完善
普羅克特--甘布爾公司
◇一流的產品
◇不斷自我完善
◇誠實與公正
◇尊重和關心個人
索尼公司
◇享受有益于公眾的技術進步、技術應用和技術革新帶來的真正樂趣
◇弘揚日本文化,提高國家地位
◇作開拓者----不模仿別人,努力做看似不可能的事情
◇尊重和鼓勵每個人的才能和創造力
沃爾--馬特公司
◇"我們存在的目的是為顧客提供等價商品"----通過降低價格和擴 大選擇余地來改善他們的生活;其他事情都是次要的
◇逆流而上,向傳統觀點挑戰
◇與雇員成為伙伴
◇滿腔熱情地工作,把全身心都投入進去
◇薄利多銷
◇不斷追求更高的目標
沃爾特·迪斯尼公司
◇不許悲觀失望
◇對工作細致入微,決不放棄公司信念
◇不斷創新,不斷規劃,不斷確定更高的目標,以此推動進步
◇永遠保持迪斯尼公司的"神奇"形象
◇"給千百萬人帶來快樂",弘揚和宣傳"正確的美國價值觀"